Política de reembolso

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KiraKira Kawaiiでは、すべての商品を丁寧に準備してお届けしています。基本的に返品や交換はお受けしておりません。

🚫 商品が破損した状態で到着した場合のみ、返品または返金の対応をさせていただきます。
📩 その場合は、到着から3日以内に contact@kirakirakawaii.jp までご連絡ください。商品の写真を添付してください。


🛍️ Português

Na KiraKira Kawaii, preparamos e embalamos todos os pedidos com muito cuidado.
🚫 Por isso, não aceitamos trocas nem devoluções, exceto em casos comprovados de dano no transporte.

📩 Se seu pacote chegou danificado, entre em contato conosco dentro de 3 dias pelo e-mail contact@kirakirakawaii.jp e anexe uma foto do produto.


🛍️ English

At KiraKira Kawaii, we carefully prepare and pack every order.
🚫 Therefore, we do not accept returns or exchanges, except when the product arrives visibly damaged.

📩 In that case, please contact us within 3 days at contact@kirakirakawaii.jp and include a photo of the item.