よくあるご質問 | Perguntas Frequentes | FAQ
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✅ ご注文履歴ページでは、一部のフィルター項目がShopifyシステムの都合により日本語で表示される場合があります。これは注文の確認や表示には影響ありません。リストをご確認ください。
✅ ご注文履歴ページでは、一部の項目がShopifyシステムの都合により日本語で表示される場合があります。これは価格や商品、決済情報には影響ありません。重要な情報は正しく表示されますのでご安心ください。
❓ よくあるご質問
P. 商品はいつ発送されますか?
A.毎週日曜日に発送しています。土曜日の午前8時までに確定した注文は、その週の日曜日に発送されます。
P. 配送時間を指定できますか?
A.はい、チェックアウト時にFlareアプリを使って配送日時の指定が可能です。
Q. 商品の追跡はできますか?
A. はい。発送後に追跡番号をメールでお送りします。
P. デジタル商品の共有や譲渡は可能ですか?
A.いいえ。デジタル商品は個人使用のみ許可されており、他人への譲渡や共有は禁止されています。
P. アカウントのパスワードを他人と共有してもいいですか?
A.いいえ。パスワードやアクセス情報の共有は禁止されています。
Q. 材料やレッスンをコピーしてもいいですか?
A. いいえ。KiraKira Kawaiiのコンテンツの複製、転載、無断使用は禁止されています。
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✅ Sobre o Histórico de Pedidos
Português
Na página de histórico de pedidos, alguns filtros podem aparecer em japonês devido ao sistema do Shopify. Isso não interfere na visualização dos pedidos. Para conferir seus pedidos, basta olhar a lista abaixo dos filtros normalmente.
✅ Na tela de histórico de pedidos, algumas palavras podem aparecer em japonês por padrão do sistema Shopify. Isso não afeta o valor, o produto ou o pagamento. As informações importantes, como preço em reais e produtos adquiridos, permanecem visíveis corretamente.
❓ Perguntas Frequentes
P. Quando meu pedido será enviado?
R. Os envios são feitos todos os domingos. Pedidos confirmados sábado até às 8h (horário do Japão) serão enviados no domingo da mesma semana.
P. Posso escolher a data e horário de entrega?
R. Sim! Nosso site permite a seleção do dia e horário de entrega durante o checkout, usando o app Flare.
P. Você receberá código de rastreio?
R. Sim! Enviamos o código por e-mail assim que seu pedido for despachado.
P. Posso transferir meu produto digital para outra pessoa?
R. Não. Os produtos digitais são licenciados para uso individual e não podem ser repassados a terceiros.
P. Posso compartilhar minha senha ou acesso com outra pessoa?
R. Não. Compartilhar sua conta com terceiros viola nossos termos de uso.
Q. Posso duplicar ou reproduzir os materiais de KiraKira Kawaii?
R. Não. Todo o conteúdo de KiraKira Kawaii é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado, distribuído ou usado sem permissão.
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✅On the order history page, some filter options may appear in Japanese due to Shopify system settings. This does not affect your ability to view your orders. Please check the order list below the filters as usual.
✅ On the order history page, some words may appear in Japanese due to Shopify system defaults. This does not affect the product, price, or payment details. Key information such as prices in BRL and purchased products will remain correctly displayed.
❓ Perguntas frequentes
P. Quando meu pedido será enviado?
R. Os pedidos são enviados todos os domingos. Pedidos confirmados até sábado, às 8h (horário do Japão), serão enviados no mesmo fim de semana.
P. Posso escolher a data e o horário de entrega?
R. Sim! Durante a finalização da compra, você pode selecionar o horário de entrega desejado usando o aplicativo Flare.
P. Receberei um código de rastreamento?
R. Sim. Enviaremos seu número de rastreamento por e-mail após o envio do seu pedido.
P. Posso transferir meu produto digital para outra pessoa?
R. Não. Produtos digitais são para uso pessoal e não podem ser transferidos ou presenteados.
P. Posso compartilhar o login ou a senha da minha conta com outras pessoas?
R. Não. Compartilhar credenciais de login não é permitido e viola nossos termos.
P. Posso duplicar ou reproduzir materiais do KiraKira Kawaii?
R. Não. Todos os materiais são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados, compartilhados ou reutilizados sem permissão.